Nederlanders zijn tevreden over de manier waarop hun schade door een verzekeraar wordt afgewikkeld. Dit blijkt uit onderzoek van consultancybureau Accenture.
Klanttevredenheid
Maar liefst negen van de tien Nederlanders zijn tevreden over de schadeafwikkeling. De klanttevredenheid ligt op 91%. Wereldwijd ligt dit percentage iets lager, maar bedraagt nog altijd op 86% van de verzekerden, aldus Accenture.
Denemarken 1e plaats
Met deze score komt ons land op de tweede plaats. De inwoners van Denemarken zijn het meest tevreden over de schadeafwikkeling (92%). Amerikanen staan met 90% op de derde plek. De tevredenheid over de schadeafwikkeling door verzekeraars is het laagst in Italië (73%) en Spanje (76%).